ご利用ガイド

商品注文方法

①ご希望の商品ページより、カラー、サイズ、数量を選択しましたら「カートにいれる」ボタンを押し、買い物カゴへ入れてください。
②買い物カゴの商品詳細をご確認いただき、「お支払いへ進む」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
③お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をお選びください。
会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
※会員登録をしなくても注文できます。
④最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。
⑤ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。
通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがお客様センターまでお問い合わせください。

お支払いについて

【代金引換払い】
配送業者 : ゆうパック(日本郵便株式会社)
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払い下さい。
代引手数料330円を別途いただいております。

【クレジットカード決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / Master Card / Diners Clubとなります。

【GMO後払い】
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Pay等にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
■後払い手数料
165円
■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、「GMO後払い」をご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

配送について

ご注文いただいた商品は3営業日以内に発送致します。
予約商品とその他通常販売商品を同時にご注文いただいた場合は、予約商品と同時発送になります。
配送料は全国一律550円になります。
全て国内の配送センターから発送しております。
※税込10,000円以上のご注文は送料無料でお届け致します。

消費税について

消費税10%は商品代金に含まれております。

返品について

一部商品を除き、商品到着後の返品・交換が可能です。
予約商品の返品、交換は基本的に受け付けておりません。ただし、商品の不具合(初期不良)があった場合のみ受け付け致します。
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様ご負担となります。
返品・交換を希望される場合は info@zelal.jp までご連絡ください。
順次ご返信をさせていただきます。
また、土日・祝日(及び弊社指定の休業日)はお問い合わせ対応業務は行っておりません。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・到着から7日以上経過した商品
・使用済、あるいは洗濯やクリーニングをした商品
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・当店以外でご購入された商品
・予約商品のイメージ違い

不良品については商品到着から7日以内にご連絡頂ければ、商品未使用の場合に限り交換対応をさせて頂きます。
ただし、交換用の在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。